Korean Society of Leisure, Recreation & Park

Current Issue

Korean Journal of Leisure, Recreation & Park - Vol. 47 , No. 4

[ Article ]
Korean Journal of Leisure, Recreation & Park - Vol. 47, No. 1, pp. 25-40
Abbreviation: KSLRP
ISSN: 1598-0413 (Print)
Print publication date 31 Mar 2023
Received 10 Feb 2023 Revised 22 Mar 2023 Accepted 29 Mar 2023
DOI: https://doi.org/10.26446/kjlrp.2023.3.47.1.25

승마 활동 참여자의 경험가치가 추천 의도에 미치는 영향: 지속 참여 의도의 매개효과를 중심으로
박종철1 ; 김주영2 ; 김일광3
1한국체육대학교 강사
2한국체육대학교 강사
3한국체육대학교 교수

The Effect of Experience Value of Horseback Riding Activities Participants on Intention to Recommendation: Focusing on Mediation Effect of Intention to Participate Continuously
Park, Jongchul1 ; Kim, Jooyoung2 ; Kim, Il-Gwang3
1Korea National Sport University
2Korea National Sport University
3Korea National Sport University
Correspondence to : Kim, Il-Gwang E-mail: whyhow2070@knsu.ac.kr


Abstract

The purpose of this study is to investigate the relationship among experience value, intention to participate continuously and intention to recommendation of horseback riding participants, and to verify the mediating effect of intention to participate continuously. The subjects of the study were 230 adults participating in horseback riding in South Korea. Data were collected using a questionnaire, and frequency, confirmatory factor, reliability, correlation, structural equation model analyses were conducted using SPSS 18.0 and AMOS 18.0. Results showed that aesthetics and service excellence had a positive effect on intention to participate continuously, and consumer return on investment had a significant effect on intention to recommendation. The intention to participate continuously positively affected the intention to recommendation. In particular, the intention to participate continuously was found to be completely mediated in the relationship between aesthetics/service excellence and intention to recommendation. Horse riding clubs should create an environment where participants can experience fun and enjoyment. Lastly, clubs will have to provide excellent coaching service, and carry out price/non-price promotion activities for continuous participation.


Keywords: horseback riding, experience value, intention to participate, intention to recommendation
키워드: 승마, 경험가치, 지속참여의도, 추천의도

참고문헌
1. 고성현, 여준상(2009). 서비스 경험과 브랜드 명성이 구전의도에 미치는 영향: 미용실 서비스를 중심으로. 패션 비즈니스, 13(4), 51-59.
2. 김동규, 한진욱, 이재권(2019). 볼링장의 서비스스케이프가 지각된 가치 및 재방문의도에 미치는 영향. 한국체육과학회지, 28(1), 571-583.
3. 김동환, 이경진, 장주선, 김동학(2022). IPA 기업을 활용한 승마 교육서비스품질 개선에 관한 연구. 한국체육학회지, 61(5), 355-366.
4. 김마리나(2009). 지각된 방문 가치가 만족도와 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구: 우즈벡키스탄 관광자를 중심으로. 미간행 석사학위논문, 경희대학교 대학원.
5. 김민성, 신진호(2022). 수상스포츠 시설의 서비스 스케이프가 고객 만족 및 참여행동에 미치는 영향. 한국응용과학기술학회지, 39(5), 666-673.
6. 김영자(2021). 커피전문점의 물리적 환경, 브랜드 이미지 및 재방문의도 간의 구조관계: 고객 감정반응의 조절효과를 중심으로. 한국콘텐츠학회논문지, 21(7), 351-362.
7. 김윤진(2020년 1월). 구매보다 경험 중시 Z세대 급부상 뉴럭셔리 브랜딩 디지털에 올라타라. 동아비즈니스리뷰. 2023년 1월 20일 검색, https://dbr.donga.com/article/view/1202/arcticle_no/9433
8. 노수연(2016). 필라테스 지도자의 전문성과 매력성 및 참가자의 운동지속에 대한 융합적 연구. 디지털융복합연구, 14(7), 507-516.
9. 노영래(2020). 검도장 교육서비스품질이 학부모 만족 및 운동지속의도에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문, 용인대학교 대학원.
10. 문개성(2022). 스포츠마케팅 4.0: 4차 산업혁명 미래비전(2nd ed.). 박영사.
11. 박명수, 이양주(2014). 교양스키수업 참여 대학생의 각성추구성향과 강의만족, 운동지속 및 타인추천의도의 관계. 한국체육교육학회지, 19(2), 117-129.
12. 박용순, 강덕제(2022). 진지한 여가특성이 여가중독에 미치는 영향: 승마활동을 중심으로. 여가관광연구, 24(1), 51-72.
13. 박준하(2022년 9월 23일). 집 주변 승마 즐기는 곳 ‘호스피아’ 누리집서 찾으세요. 농민신문. 2023년 1월 21일 검색, https://m.nongmin.com/363418
14. 박진민, 한진욱, 이준희(2021). 수상 레저스포츠 서비스 품질이 고객 만족과 재방문의도에 미치는 영향: 플라이보드를 중심으로. 한국체육과학회지, 30(3), 459-471.
15. 백경옥, 김월호(2021). 라이프스타일이 온라인 여행정보의 지각된 가치와 추천의도에 미치는 영향. 여가복지경영연구, 2(2), 83-106.
16. 변경원(2020). 피트니스 센터 고객의 경험가치와 브랜드 애착, 지속의사 및 프리미엄 지불의도에 관한 연구. 한국스포츠학회지, 18(3), 23-37.
17. 송석린, 박철호, 한수정(2014). 골프관광의 선택속성과 지각된 가치, 행동 의도 간의 관계. 관광학연구, 38(4), 77-100.
18. 송정은(2011). 아트마케팅 콜라보레이션 유형별 차이점이 제품 평가에 미치는 영향: 소비자의 감정적 반응의 조절효과. 미간행 석사학위논문, 숙명여자대학교 대학원.
19. 신동숙, 김기진(2013). 도시관광활성화를 위한 장소마케팅전략: 대구광역시를 중심으로. 관광연구, 27(6), 279-299.
20. 신형근(2018). 수영선수들이 인식하는 지도자 신뢰가 운동성과 및 운동지속에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문, 단국대학교 대학원.
21. 안광호, 하영원, 유시진, 박흥수(2020). 마케팅원론(7th ed.). 학현사.
22. 양길승, 이화진(2011). 해양 축제 참가자의 참가 동기와 지각 가치가 관광 행동 의도에 미치는 영향: 목포 해양 문화 축제 참가자를 대상으로. 한국 도서 연구, 23(2), 17-36.
23. 오영미(2015). 비즈니스우먼의 호텔선택속성이 만족도, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향 연구. 미간행 석사학위논문, 경희대학교 대학원.
24. 우종필(2016). 구조방정식모델 개념과 이해. 한나래.
25. 윤여경, 김수현(2022). 체험 승마 관광 광고 메시지 유형에 따른 정서적 반응 비교: 사회정서적 선택이론을 중심으로. 관광진흥연구, 10, 79-96.
26. 유인오(2011년 11월). 라이프 3.0: 항상 연결된 사람들, 경험을 공유하다. 동아비즈니스리뷰. 2023년 1월 20일 검색, https://dbr.donga.com/article/view/1203/article_no/4562/ac/a_view
27. 윤희숙(2018). 대학생의 디저트카페에 대한 경험가치가 고객충성도에 미치는 영향: 외식소비성향의 조절효과를 중심으로. Culinary Science & Hospitality Research, 24(1), 82-95.
28. 이민선(2014). 미디어를 통한 댄스스포츠 플로우 경험, 이미지, 동일시, 지속참여, 추천의도의 관계. 미간행 박사학위논문. 조선대학교 대학원.
29. 이성호, 김우형(2016). 스킨스쿠버 다이빙 참여자의 경험적 가치가 감정반응 및 행동반응에 미치는 영향. 디지털융복합연구, 14(7), 497-506.
30. 이승창, 유수연(2003). 동태적 쇼핑 경험이 경험가치 지각에 미치는 영향에 관한 연구: 인터넷 쇼핑과 TV 홈쇼핑을 중심으로. 한국 유통 학회 학술대회 발표논문집, 5, 149-175.
31. 이은수(2017). 지역주민과 방문객의 관광자원에 대한 가치인식과 추천의도: 광주지역 MICE 참가자를 중심으로. 호텔경영학연구, 26(7), 297-313.
32. 이지혜(2022). 승마활동 참여제약이 지속참여의도에 미치는 영향: 참여기간의 조절효과 중심으로. 미간행 석사학위논문, 한국체육대학교 대학원.
33. 이학식, 임지훈(2017). 구조방정식 모형분석과 AMOS 24. 집현재.
34. 이화웅, 김용만(2019). 프로축구 관중의 경기관람요인과 지각된 가치, 관람 만족, 관람 몰입, 재관람 의도 및 구전 의도의 관계. 한국사회체육학회지, 77, 146-164.
35. 장상준(2022). 디저트카페의 선택속성 중요도에 따른 경험가치가 고객충성도에 미치는 영향에 대한 연구. 산업혁신연구, 38(4), 318-329.
36. 전병은, 이상윤, 김지영(2014). 트라이애슬론 동호인의 참여동기, 생활만족도, 지속적 참여의도의 영향 관계. 한국체육학회지, 53(1), 309-320.
37. 정상훈(2012). 골프 관광상품의 지각된 가치가 만족과 행동의도에 미치는 영향: 제주지역 내국인 관광객을 대상으로. 미간행 석사학위논문. 제주대학교 대학원.
38. 정윤희, 이종호(2009). 경험적 소비에서 경험특성, 즐거움과 죄책감, 재경험 의도의 관계. 경영학 연구, 38(2), 523-553.
39. 조선하, 한혜린, 문종숙(2023). 중학교 무용 문화예술교육 경험가치가 수업만족과 지속의도에 미치는 영향. 인문사회21, 14(1), 1169-1180.
40. 조진경(2022). 생활체육 참여의 새로운 변화 양상. https://www.korea.kr/news/contributePolicyView.do?newsId=148900824
41. 차성경(2022년 5월 4일). 말과의 교감으로 체력증진 및 일상에 지친 감성을 치유하다. NewsMaker. 2023년 1월 20일 검색, http://m.newsmaker.or.kr/news/articleView.html?idxno=130730
42. 최명경, 윤여경(2020). 여가스포츠로써의 승마 참여경험과 의미. 한국체육학회지, 59(5), 285-296.
43. 최별(2020). 스포츠 이벤트 참가자의 관광체험이 지각된 가치, 관광 이미지, 만족도, 재방문의도에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문, 한양대학교 대학원.
44. 최상진, 강태겸, 정승훈, 이정아(2017). 태권도장 교육 서비스품질이 학부모만족, 운동지속 및 학부모 추천에 미치는 영향. 한국체육과학회지, 26(3), 659-675.
45. 최연호, 김인재(2017). 태권도 공연의 공연경험가치와 공연정서에 따른 몰입 및 관람 후 행동 모형. 대한무도학회지, 19(2), 51-68.
46. 최유리, 김일광, 박종철(2022). 태권체조 참여자의 조직동일시, 플로우 경험, 참여지속의도 및 추천의도 간의 관계. 체육과학연구, 33(3), 464-478.
47. 황세령(2023). 학교스포츠클럽 참여 가치와 대회 참여의 만족, 신뢰, 지속 및 추천 의도의 관계 분석. 미간행 박사학위논문. 조선대학교 대학원.
48. 홍성준, 황인선(2021). COVID-19 확산이 승마이용에 미친 영향과 승마산업의 발전방향. 한국여가레크리에이션학회지, 45(3), 229-243.
49. Abeza, G., O’Reilly, N., Seguin, B., & Nzindukiyimana, O. (2017). Social media as a relationship marketing tool in professional sport: A netnographical exploration. International Journal of Sport Communication, 10(3), 325-358.
50. Arbuckle, J. L. (2011). Amos 20 User’s Guide (Example 26, pp. 385-408). Chicago, IL: SPSS Inc.
51. Babin, B. J., Darden, W. R., & Griffin, M. (1994). Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of Consumer Research, 20(4), 644–656.
52. Bagozzi, R. P., & Dholakia, U. M. (2002). Intentional social action in virtual communities. Journal of Interactive Marketing, 16(2), 2 – 21.
53. Bagozzi, R., & Yi, Y. (1988). On the ㄷvaluation of structural equation models. Journal of the Academy of Marketing Sciences, 16, 74-94.
54. Berger, J. (2014). Word of mouth and interpersonal communication: A review and directions for future research. Journal of Consumer Psychology, 24(4), 586-607.
55. Boulding, W., Kalra, A., Staelin, R., & Zeithaml, V. A. (1993). A dynamic process model of service quality: From expectations to behavioral intentions. Journal of Marketing Research, 30(1), 7–27.
56. Byrne B. M. (2009). Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and programming. Routledge/Taylor and Francis.
57. Creusen, M., & Schoormans, J. (2005). The different roles of product appearance in consumer choice. Journal of Product Innovation Management, 22(1), 63-81.
58. Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50.
59. Graham, H. M. (2003). Confronting multicollinearity in ecological multiple regression. Ecology, 84(11), 2809-2815.
60. Holbrook, M. B., & Corfman, K. P. (1985). Quality and value in the consumption experience: Phaedrus rides again, In: J. Jacoby & J. C. Olson (eds.). Perceived quality (pp. 31–58). Lexington Books, Lexington, Mass.
61. Holbrook, M. B. (1994) The nature of customer’s value: An axiology of service in consumption experience. In: R. T. Rust & R. L. Oliver (Eds,), Service Quality: New Directions in Theory and Practice (pp. 21-71). Sage, Thousand Oaks,
62. Holmbeck, G. N. (1997). Toward terminological, conceptual, and statistical clarity in the study of mediators and moderators: Examples from the child-clinical and pediatric psychology literatures. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 65(4), 599–610.
63. Hubert, G., & Robertson, T. S. (1985) A propositional inventory for new diffusion research. Journal of Consumer Research, 11, 849-867.
64. Jones, T. O., & Sasser, W. E. (1995). Why satisfied customers defect. Harvard Business Review, 73(6), 88-99.
65. Kotler, P., & Stigliano, G. (2018). Retail 4.0. 이소영 옮김(2020). 리테일 4.0. 더 퀘스트.
66. Lindstrom, M. (2005). Brand sense: How to build powerful brands through touch, taste, smell, sight and sound. Strategic Direction, 22(2).
67. Mathwick, C., Malhotra, N., & Rigdon, E. (2001). Experiential value: Conceptualization, measurement and application in the catalog and Internet shopping environment. Journal of Retailing, 77(1), 39–56.
68. Murray, K. B. (1991). A test of service marketing theory: Consumer information acquisition activities. Journal of Marketing, 55, 20-38.
69. Schmitt, B. H. (1999) Experiential Marketing. Journal of Marketing Management, 15, 53-67.
70. Shrout, P. E., & Bolger, N. (2002). Mediation in experimental and non-experimental studies: New procedures and recommendations. Psychological Methods, 7(4), 422–445.
71. Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. Journal of Retailing, 77(2), 203–220.
72. Veryzer, R. W. (1993). Aesthetic response and influence of design principles on product preference. Advance in Consumer Research, 20, 224-228.
73. Wan, Y. S. (2017). A study of the effect of experience value and brand image on revisit intentions in coffee shop of China: focused on mediating effect of emotional response. Master’s thesis, Mokpo National University.
74. Welk, G., Corbin, C. B., Corbin, W. R., & Lindsey, R. (2003). Concepts of fitness and wellness: A comprehensive lifestyle approach. New York: McGraw-Hill.
75. Wilson, P. M., & Rodgers, W. M. (2004). The relationship between perceived autonomy support, exercise regulations and behavioral intentions in women. Psychology of Sport and Exercise, 5(3), 229–242.
76. Woodruff, R.B. (1997) Customer value: The next source of competitive advantage. Journal of the Academy of Marketing Science, 25, 139-153.
77. Yuan, Y. E., & Wu, C. K. (2008). Relationships among experiential marketing, experiential value, and customer satisfaction. Journal of Hospitality and Tourism Research, 32(3), 387-410.
78. Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1996). The behavioral consequences of service quality. Journal of Marketing, 60(2), 31-46.